Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ nơi mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất kỳ website trực tuyến, https://imchmcakhchhngvidoanhngh718491.life3dblog.com/40836535/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng