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聊天服务责任链的服务质量治理：为每次转接保留上下文与责任

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商家引入会话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、制度解释和常见操作，却易在例外政策中失去评估。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://bookmarkerz.com/story21624807/对话自动化协作的组织协同方法-避免用户被困在自动回复循环中

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