CRM berkaitan dengan strategi bisnis secara keseluruhan. Membangun basis pelanggan yang selalu puas merupakan salah satu metode dalam melakukan pengiklanan, karena pelanggan yang puas akan mendatangkan lebih banyak konsumen. Contoh proses otomatis yang bisa dilakukan oleh CRM adalah mengirimkan dan membuat penawaran lebih cepat dan tepat kepada pelanggan. Manajemen data: https://fernandoxzyyy.livebloggs.com/40329713/software-crm-paling-buruk-things-to-know-before-you-buy